海淘的售后服务有保证吗?

问:海淘的售后服务有保证吗?

小编答:售后一直是海淘的一个老大难问题,如果是知名品牌,支持全球联保且在国内有售后服务点,那就比较容易解决;如果不支持全球联保,但国内有维修点,考虑到返修运费问题,只能选择国内付费维修或者放弃它,或者尝试下联系购买网站,说明情况,看网站能否给予相应补偿(有厚道容的网站不用退货也可以全额退款,不过一般是价值比较小的);如果实在没有信心,建议选择购买美国亚马逊自营直邮商品、中国亚马逊海外购自营商品或在跨境电商(如京东国际、苏宁国际、考拉海购等)的自营商品,这些售后维权相对比较容易。

 

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