在德国UKA优卡有机生活馆购物你需要的知道的6大常见问题(运费、税费……)德国uka一般多久发货

德国UKA优卡有机生活馆,大家德淘有机产品的天堂,是德淘非处方药、婴儿奶粉辅食、母婴用品、保健品、药妆、护肤品、洗护用品等商品的好去处。 本站已经给出德国UKA优卡有机生活馆注册及购买教程,但是一些细节问题只是略微的带过了一下,具体的运费、税费、物流、订单、售后问题都没有仔细给大家解答,所以另给大家奉上这篇德国UKA优......

德国UKA优卡有机生活馆,大家德淘有机产品的天堂,是德淘非处方药、婴儿奶粉辅食、母婴用品、保健品、药妆、护肤品、洗护用品等商品的好去处。

在德国UKA优卡有机生活馆购物你需要的知道的6大常见问题(运费、税费……)

本站已经给出德国UKA优卡有机生活馆注册及购买教程,但是一些细节问题只是略微的带过了一下,具体的运费、税费、物流、订单、售后问题都没有仔细给大家解答,所以另给大家奉上这篇德国UKA优卡有机生活馆直邮攻略,为各位详解上述问题,希望能帮到有需要的朋友。

1 运费

德国UKA优卡有机生活馆直邮中国运费如下:

0-2Kg      19欧

2.01-8Kg   26欧

8.01-15Kg  35欧

15.01-25Kg 45欧

25.01-35Kg 60欧

2 网站订单金额重量限制

UKA优卡有机生活馆购物订单金额是有限制的,所有商品总价值不能超过180欧,最好140以下,即不超过1000元人民币

另外因为中国海关对海外个人自用包裹有相关政策限制,每次购买建议单品数量最好不要不超过6件。而且这6件重量不要超,网站物流DHL Premium 规定国际运输的单个包裹不能超过25公斤。

3 订单修改

网站订单一般情况下是一旦生成就无法更改,如果需要修改地址或者更改商品只能联系客服,网站没有在线客服,[email protected]/* */,客服上班回回复(客服工作为周一至周五北京时间09:00-18:00),之后客服再帮你确认订单是否发货,如果发货那就无法更改,没发货还能帮忙操作一下。所以各位结算前一定得仔细核对商品信息还有物流信息。

4 物流

网站收到订单后无特殊情况,会在2-4个工作日内发货,遇德国公共假期顺延。

网站物流配送由德国邮政DHL负责德国境内及国际运输,中国邮政EMS负责中国境内运输。国际运输时间需10-15个工作日,国内配送还需个3~5天。

因此,下单后起码15个工作日以上能收到包裹,希望大家有心理准备。但不排除海关清关速度导致的逾期收货。

对了,DHL的包裹有最高500欧的保险。如果发生订单寄丢情况,德国邮政DHL和中国邮政EMS进行调查(调查周期为4-8周),如果物流公司确认包裹在运输过程中丢失,可得到全额退款。但对于不可抵抗因素导致的包裹延误或丢失,是不会进行赔偿的,一般丢包裹的事很少。

5 税费

UKA优卡有机生活馆是不包税的。由DHL Premium运送的包裹,会在中国海关接受抽检。如果中国海关抽检到你的包裹,那么就需要缴纳一定关税,需自行缴纳。

在这再次强调一下限额的问题,海关对个人自用包裹有金额限制,建议单笔订单金额最好不要超过140欧元,即不超过1000元人民币。因为一旦包裹被中国海关办理了退运,网站商品货款是会退还的,但是不会承担运费的,包裹退回到德国(退回时间大概是3到6个月左右),仓库收到包裹后,方可办理退款,时间是相当的久,而且还损失了一大笔运费钱,所以一次性购物不要买太多。

6 售后

网站售后方面分两个情况:一种是收到包裹后,个人原因,另一种则是非个人原因。

个人原因很好理解,就是不想要了,无理由退货,网站也接受,只要不影响二次销售的情况下,收货之日内3个工作日内联系网站就能申请退货了。经过确认后,将收货账单与物品以适合国际运输的方式发往网站的德国地址就OK了。

但是这绝对是赔本大买卖,想想买的时候支付了一大笔运费,又等了半天,结果不想要了又退回去,真的是太任性了,退回去还要承担一笔不小的国际邮费,所以个人原因退货大家想都别想,不想买就真别折腾了,虽然生命在于折腾。

另一种就是非个人原因了,遇到如下情况:

收到商品与订单不符,如少发,错发。

商品过期,或即将过期影响使用(距使用期限1-2个月)

包裹损坏影响物品使用(注:如果商品包装损坏,不影响物品使用下无法接受全额退款)

在3个工作日内联系客服,提供图片凭证,经确认后,网站会承担全部责任,并在3个工作日内安排退款。

综述:以上就是在德国UKA优卡有机生活馆购物时会遇到的一些常见问题,都为大家做出答复了,希望有帮助到大家,如果还有疑问的也可评论回复,小编将竭诚为你解答。

如果您是首次通过德国UKA优卡有机生活馆海外购物,请查看 德国UKA优卡有机生活馆海淘教程

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  • 用余生去爱 发布于2017-3-31 13:02
  • 名称:在德国UKA优卡有机生活馆购物你需要的知道的6大常见问题(运费、税费……)德国uka一般多久发货
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