破损补发、补差价实战!Drugstore退换货攻略

这是一篇网友在Drugstore购物后发生退换货和客服“实战”的攻略,现转载给大家,以便大家如果在Drugstore碰到此类问题有一个详细的参考。 1 Drugstore客服邮箱 DR家客服主要有三个邮箱,如下: [email protected]/* */ [email protected]/* ......

这是一篇网友在Drugstore购物后发生退换货和客服“实战”的攻略,现转载给大家,以便大家如果在Drugstore碰到此类问题有一个详细的参考。

1 Drugstore客服邮箱

DR家客服主要有三个邮箱,如下:

[email protected]/* */

[email protected]/* */

[email protected]/* */

其中前面二个是负责一般的客服服务的,所以反应时间比较慢,也有时候干脆没有反应,所以使用感觉不是很好。至于电话的话,不推荐,口语到时候跟不上老外的节奏很尴尬的,听不懂,那就更没必要打了,还浪费电话费。

Drugstore退换货攻略

2 鱼肝油破损经历

网站是不支持直邮的,只能转运,本人用的是风雷,鱼肝油寄到风雷仓库的时候,风雷说鱼肝油破了几瓶,然后要求我退货,同时给了我发了一张图片,[email protected]/* */,他们是负责这个的,而且反应速度一般很快。

步骤如下:

2.1 发邮件给客服

发邮件给网站客服邮箱,并附破损图。填写格式按照以下,[email protected]/* */

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2.2 补发

处理速度还是很满意的,第二天Drugstore就直接补发了破损的三瓶

Drugstore退换货攻略

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3 退差价

购物结算后,发现Drugstore的优惠码无效,所以要求退回优惠金额

[email protected]/* */ & [email protected]/* */,都没有人理我,有点想要放弃了本来,但是最后决定再试一次,因为20%是有80刀的,订单金额是400多美金,[email protected]/* */��一封邮件,强调自己发了很多,但是其他客服都没反应,今天一早起来,客服邮件就来了。

Drugstore退换货攻略

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在此小编建议大家如果碰到上述问题,大家都别发普通邮箱了,[email protected]/* */,不过一般咨询等问题还是算了,这是个快速反应部门,太多人用的话也不好!

如果邮箱这种办法都没法解决的话,不管英语好不好,大家只能试试打电话了,skype软件是一款不错的越洋电话大家可以尝试下。

如果您是第一次通过DrugStore海外购物,请参考 DrugStore海淘攻略

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  • 菓菓 发布于2017-3-31 12:48
  • 名称:破损补发、补差价实战!Drugstore退换货攻略
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